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Return Policy

每次到貨後,我們都會先幫大家整燙過再摺起來,寄出前也會仔細幫大家檢查並錄影出貨過程,若仍有不慎檢查到的部分,還請大家多多見諒


⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯About  Service⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯

現 貨 商 品


在本賣場購買【現貨】商品,7天鑑賞期內可提供退貨服務

退回運費需由買家自行負擔

請於收件後7天內(包裹送達日/超商取件當天起算)提出辦理,逾期不受理

退回之商品須保持完整包裝不得有使用痕跡/下水過/您的香水味/商品破損/髒污/異味等

若退回商品收到後發現有上述問題,將會列黑名單處理

收到退回商品後,檢查確認無誤,將會做商品退款(若原本訂單有免運門檻或滿額禮,扣掉此商品退貨後未達門檻則會扣除運費,有滿額禮則須隨包裹退回)

若一帳號習慣性退貨超過3次,將列黑名單處理

貼身衣物(含內搭背心/內搭褲等)不提供退貨


預 購 商 品


✧不提供退換。確認要求退貨服務者,將列黑名單處理


售 後 服 務

工作室現場自取,請務必當場檢查,事後才告知商品有瑕疵恕不受理

收到瑕疵/錯誤商品請於3天內告知並於7天內寄出,超過時間無法受理(寄回商品的運費負擔上限60元)

瑕疵商品只能更換同款同色同尺寸,無法換貨或取消

瑕疵定義:明顯污漬、非人為的明顯破損、綴飾脫落

非瑕疵定義:色差/線頭/毛線輕微勾紗/微小汙點/可清洗的小汙漬/扣眼未開/打版線/不明顯的不對稱/條文拼接處無對齊/尺寸誤差3CM以內/漆皮鞋類商品走路時的摩擦聲/內裡車線不漂亮/衣服摺痕/無產地標或水洗標或成分標/鞋包類1公分以內的殘膠/鞋子有殘膠或些許小髒汙 /扣子沒縫緊 /布料染劑味道/跟鞋類走路的聲音/商品使用過起毛球/混線

利用以上非瑕疵定義理由要求換貨/退貨者,將會於收到商品後直接處理退款並加入黑名單。


客 製 化 服 務

*提供免費修改長度(部分布料除外)

 此服務為步步親自幫大家修改處理,若較在意小細節或需要非常專業的修改師傅處理者請自行找師傅修改

*提供免費包包背帶/皮帶打洞服務

*如有其他簡易修改,請親至工作室與我們洽談




⎯⎯⎯⎯⎯⎯About Consignment⎯⎯⎯⎯⎯⎯

寄 賣 說 明

 

如果您買到不適合的商品

只要商品未穿出門/未下水/無沾有個人氣味,

僅有在家中試穿一下,方可向我們申請寄賣。

請於收到商品後2日內告知,並於3天內寄回,

寄賣成功後會轉購物金至您的官網帳戶,無使用期限,

使用方式與斷貨購物金相同,會優先送追加單或預留現貨。

如果超過3個月沒有賣掉,可請我們將商品寄還給您,運費需自行負擔。

寄賣金額不得轉退款為現金,如需現金請自行借圖轉賣。



*** 退換貨/寄賣皆須附上發票,如無發票則無法受理喔 ***



✦ 規則制度由 2022年02月開始